介護施設の動画を公開するとき｜利用者の顔をぼかして載せる方法

利用者の写真・動画は「個人情報」として扱う

個人情報保護委員会は、利用者の写真について個人を識別できるものであれば個人情報に該当するとしています。 そのうえで、ホームページや機関誌への掲載はもちろん、施設内に写真を展示する場合も、 第三者が見られる状態にするときは本人の同意が必要という見解を示しています。

「施設の中だけだから大丈夫」とは言えない、という点が見落とされやすいところです。 来訪者やご家族、業者など、施設内にも第三者の目があるためです。

出典：個人情報保護委員会 「ホームページや機関誌に、行事などにおける利用者の写真を掲載する場合、本人の同意を得る必要はありますか。」／ 「医療・介護関係事業者における個人情報の適切な取扱いのためのガイダンス」

このページは一般的な情報の提供を目的としたもので、個別の法的判断を示すものではありません。 ご本人の判断能力に不安がある場合の同意の取り方などは、上記のガイダンスとQ&Aを確認のうえ、施設の方針として定めておくことをおすすめします。

同意が取れない方がいても、全員の顔をぼかせば載せられる

介護の現場では、利用者の入れ替わりや体調の変化もあり、全員分の同意を最新の状態で揃え続けるのは大変です。 同意のない方だけを編集で隠す方法もありますが、動いている人を1コマずつ追いかけるのは手間がかかり、見落としも起きます。

最初から映っている全員の顔を隠してしまえば、誰の同意が揃っているかに左右されずに、 レクの楽しそうな空気や季節の飾りつけを伝えられます。 Obscuraは動画に映った顔をAIが自動で検出し、動きに合わせてぼかします。 動画は外部のクラウドAIに送らず、サーバー内だけで処理します。

Obscuraが向いている場面・向いていない場面

公開前に見ておきたい映り込み

• 名札・居室の名札：顔以外で最も多い特定の手がかりです。
• 掲示物：誕生日の掲示や作品に書かれた名前、予定表。
• 会話・呼びかけ：「〇〇さん」と呼ぶ声は音声にそのまま残ります。
• 車椅子や持ち物：特徴的なものからご本人が分かる場合があります。
• 横顔・うつむいた顔：角度によっては検出されないことがあります。

施設の動画の顔をぼかす手順

1. 動画をアップロード撮影した動画をブラウザから選びます。ソフトのインストールは不要です。
2. 顔を自動でぼかしAIが映っている全員の顔を検出し、動きに合わせてぼかします。
3. 確認してダウンロード完了するとメールでお知らせします。名札や音声を確認してから公開してください。

よくある質問

料金

新規登録で 50 ポイント（動画 5 本ぶん）を無料で進呈します。動画1本の変換に使うのは 10 ポイントです。 使い切ったあとは、必要なぶんだけ買い足す買い切り制です（月額料金はありません）。

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